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Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux officiels pour nous joindre : le chat en direct sur notre plateforme, l’e-mail, le téléphone, les messageries instantanées et les réseaux sociaux. Notre équipe d’assistance répond en français et en anglais, avec un délai moyen de réponse inférieur à 24 heures selon le canal utilisé. Retrouvez sur cette page tous les détails de contact dont vous avez besoin pour nous soumettre vos questions.
Tous les moyens de contacter 1win
Vous pouvez nous contacter pour des questions liées à votre compte, des propositions de partenariat, des demandes médias, des collaborations marketing, des affiliations, des questions juridiques ou des propositions d’investissement. Chaque canal officiel ci-dessous correspond à un type de demande précis.
| Moyen de communication | Comment nous contacter | Type de demande |
|---|---|---|
| Chat en direct (on-site) | Disponible directement sur la page d’accueil du site officiel, 24h/24 et 7j/7 | Questions urgentes sur votre compte, problèmes techniques, dépôts et retraits |
| E-mail assistance générale | [email protected] | Réclamations, vérification de compte, questions sur les bonus et les règles de jeu |
| E-mail partenariats et affiliés | [email protected] | Propositions de partenariat commercial, programmes d’affiliation, collaborations marketing |
| E-mail presse et médias | [email protected] | Demandes médias, interviews, dossiers de presse, communications officielles |
| Telegram | @odin_support_bot | Suivi de vos messages, notifications sur votre compte, assistance rapide via messagerie |
| @1win_civ | Actualités, promotions et messages directs pour suivre les nouveautés de la plateforme | |
| Twitter / X | @1win | Annonces officielles et mises à jour de la plateforme |
| 1win.official | Actualités, événements et assistance via messagerie sur la page officielle |
Informations officielles et présence de 1win en Côte d’Ivoire
1win est une société technologique internationale proposant ses services de paris sportifs et de jeux en ligne aux utilisateurs de Côte d’Ivoire via une plateforme numérique sécurisée et agréée. La société opère sous licence de jeux délivrée par la Curaçao Gaming Authority (licence n° 8048/JAZ). Pour toute correspondance officielle, voici les coordonnées de contact à utiliser :
Adresse légale : Turan Güneş Blvd., 713/A, Ankara, Turquie
Numéro de contact : +7 (495) 374-77-22
Adresse e-mail officielle : [email protected]
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